| Најчесто поставувани прашања | Гаранција и услуга | OEM/ODM |
Гаранција за гаранција и услуга
Е -пошта за услуги на клиентите до: ifo @ greentouch .com .cn
Покрај овластените официјални писмени документи, Greentouch е должен само да ги обезбеди следниве гаранции, поправки и услуги. Сите други гаранции, поправки и услуги што не се во писмена форма, се сметаат за неовластени гаранции, а Greentouch нема да одговара за нив.
Greentouch е должен само да ги обезбеди следниве производи
| Производ | Гаранција |
| екран на допир | 1 година |
| Монитор на допир | 1 година |
| Допрете го-во-едно | 1 година |
| Дигитална сигнализација | 1 година |
Забелешка:
1. Горенаведениот период на гаранција започнува од датумот на испорака на производи од greentouch.
2. Бесплатните примероци или производи со посебна цена не се квалификувани за замена на гаранцијата.
3. За погрешно нарачана стока, Greentouch нема обврска да обезбеди замена за гаранција или услуги за поправка на гаранција.
4. Greentouch нема обврска да обезбеди поддршка за следниве ситуации:
1). Не постои целосна универзална етикета на допир, така што моделот или серискиот број не можат јасно да се идентификуваат.
2). Физичко оштетување (вклучително, но не ограничувајќи се на оштетените кабли за комуникација на панелот на допир, оштетени сензори, деформирани, забиени или испукани контролори).
3). Неовластено расклопување, поправка или модификација на производот.
4). Било какви дефекти предизвикани од неправилно складирање или несоодветно работно опкружување (вклучително, но не ограничувајќи се на 'рѓа предизвикана од навлажнување на животната средина или каква било штета предизвикана од прекумерен работен напон, итн.)
5). Секој дефект предизвикан од злоупотреба, злоупотреба, неправилно работење.
6). Оштетување на производот или загуба како резултат на природни непогоди (како што се земјотреси, пожари, поплави), социјални немири или владини политики.
7). Неуспехот да се обезбеди соодветно работно опкружување, вклучително и хардвер и софтвер.
